పేషెంట్లకు చెడు వార్తలను ఎలా బ్రేక్ చేయాలి: వైద్య నిపుణుల కోసం ఒక గైడ్

వైద్యుని కెరీర్‌లో, రోగులకు చెడు వార్తలను తెలియజేయడం అత్యంత సవాలుగా ఉండే విధుల్లో ఒకటి. భయంకరమైన వార్తతో సంబంధం ఉన్న అసౌకర్యం మరియు అసౌకర్యం కలవరపెట్టవచ్చు. అనివార్యమైన వాటిని నివారించలేనప్పటికీ, ఇది డాక్టర్ జీవితంలో అత్యంత కష్టతరమైన భాగాలలో ఒకటి. వైద్య పాఠశాల నిజంగా అటువంటి సంఘటన కోసం వైద్యులను సిద్ధం చేయలేనప్పటికీ, అనుభవం, తాదాత్మ్యం మరియు స్పష్టత ఖచ్చితంగా సహాయపడతాయి. వృత్తి నైపుణ్యాన్ని కొనసాగించేటప్పుడు దీన్ని చేయడానికి ఇక్కడ కొన్ని మార్గాలు ఉన్నాయి.ÂÂ

జాగ్రత్తగా మరియు అవగాహనతో చెడు వార్తలను అందించండిÂ

చెడు వార్తలను దయతో మరియు ప్రభావవంతంగా అందించడానికి, రాబో మరియు మెక్‌ఫీ [1] ఒక ఆచరణాత్మక మరియు సమగ్ర నమూనాను అభివృద్ధి చేశారు. వారి అధ్యయనం సాధారణ జ్ఞాపిక ABCDE టెక్నిక్‌ను ఉపయోగించడాన్ని హైలైట్ చేస్తుంది. ఈ సాంకేతికతను ఎలా అమలు చేయాలో తెలుసుకోవడానికి చదవండి. అయినప్పటికీ, చాలా సాధారణ సందర్భాలలో ఈ సిఫార్సులు ప్రయోజనాన్ని అందిస్తాయి, కొన్ని పరిస్థితులు వైద్యులు ఈ సూచనలలో కొన్నింటిని అమలు చేయకుండా అడ్డుకోవచ్చని గుర్తుంచుకోండి.

Aâఅడ్వాన్స్ ప్రిపరేషన్

గ్రేవ్ న్యూస్ డెలివరీ చేసేటప్పుడు చిన్న ప్లానింగ్ చాలా దూరం వెళ్తుంది. ప్రారంభించడానికి, వైద్యులు ప్రాథమిక క్లినికల్ సమాచారంతో తమను తాము పరిచయం చేసుకోవాలి మరియు రోగి యొక్క నివేదికలను అధ్యయనం చేయాలి. తరువాత, రోగ నిర్ధారణ మరియు చికిత్స ఎంపికలను ముందుగానే ప్లాన్ చేయండి. కొంతమంది వైద్యులు సమాచారాన్ని ఎలా అందిస్తారో రిహార్సల్ చేయడానికి ఇష్టపడవచ్చు. రోగితో మాట్లాడేటప్పుడు తగిన గోప్యత కోసం ప్లాన్ చేసుకునే సమయం కూడా ఇదే. ఉదాహరణకు, వైద్యులు తమ మొబైల్‌లను స్విచ్ ఆఫ్ చేయవచ్చు లేదా మధ్యలో అంతరాయాలను అనుమతించవద్దని సిబ్బందిని కోరవచ్చు.ÂÂ

Bâఒక చికిత్సా పర్యావరణం/సంబంధాన్ని నిర్మించండి

వెచ్చదనాన్ని వెదజల్లే వాతావరణాన్ని సృష్టించడం తదుపరి దశగా సహాయపడుతుంది. గుర్తుంచుకోండి, ఈ దశలో రోగికి మరియు అతని/ఆమె కుటుంబానికి హామీ ఇవ్వాల్సిన అవసరం ఉంది. వైద్యులు తగిన చోట స్పర్శను ఉపయోగించవచ్చు కానీ రోగి సున్నితంగా ఉంటే దానిని నివారించవచ్చు. దృఢంగా ఉండటం మరియు రోగికి మరియు వారి కుటుంబ సభ్యులకు వారి వైద్య బృందం నుండి ఏమి ఆశిస్తున్నారో తెలియజేయడం మరియు వారి చికిత్స సమయంలో ఓదార్పునిస్తుంది.Â

Câమంచి కమ్యూనికేట్ చేయండి

ఒక వైద్యుడు వారి రోగికి అందించగల సమాచారం యొక్క మొత్తం మరియు తీవ్రత వారు పంచుకునే అనుబంధంపై ఆధారపడి ఉంటుంది. వైద్యులు వారి పదాలను కనికరంతో ఎన్నుకోవాలి మరియు రోగి దానికి సిద్ధంగా ఉంటే బహిరంగతను ప్రదర్శించాలి. రోగి యొక్క అసౌకర్యాన్ని తగ్గించడానికి ప్రతికూల పదాలపై స్పృహతో కూడిన ట్యాబ్‌ను ఉంచడం సహాయపడుతుంది. సమాచారాన్ని వ్యక్తీకరించడం మరియు సరళీకృతం చేయడం కూడా రోగికి ప్రయోజనకరంగా ఉంటుంది. క్లిష్టమైన వార్తలను పంచుకునేటప్పుడు సెషన్‌ను సంక్షిప్తీకరించడం మరియు సందర్శన ముగింపులో తదుపరి ప్రణాళికలను పేర్కొనడం మంచి ఆలోచన కావచ్చు.Â

రోగి మరియు కుటుంబ ప్రతిచర్యలతో డీల్ చేయండి

చెడు వార్తలను బ్రేకింగ్ చేసినప్పుడు, భావోద్వేగ ప్రతిచర్యలకు ప్రతిస్పందించడానికి సిద్ధంగా ఉండండి. అంగీకారానికి ముందు రోగి తిరస్కరించడం, నిందించడం లేదా అవిశ్వాసం వంటి అభిజ్ఞా కోపింగ్ పద్ధతులను గుర్తుంచుకోండి. రోగి యొక్క బాడీ లాంగ్వేజ్ మరియు వారి అభివృద్ధి చెందుతున్న కోపింగ్ మెకానిజంపై ఒక కన్నేసి ఉంచడం మరియు తదుపరి సందర్శనలలో డాక్టర్ ఆత్మహత్య ధోరణుల వంటి ఎరుపు జెండాలను అంచనా వేయడానికి మరింత సహాయం చేస్తుంది. ఇది తగిన చర్య తీసుకోవడంలో సహాయపడుతుంది.ÂÂ

Eâభావోద్వేగాలను ప్రోత్సహించండి మరియు ధృవీకరించండి

రోగులకు వారి చికిత్సా విధానం గురించి భరోసా ఇచ్చేటప్పుడు వైద్యులు వాస్తవికంగా ఉండాలి. నిరీక్షణ మరియు ప్రోత్సాహాన్ని అందించండి కానీ ఖచ్చితమైన మరియు హేతుబద్ధంగా ఉన్నప్పుడు అలా చేయండి. రోగి యొక్క ఎంపికలను ప్రారంభంలో చర్చించండి మరియు నిర్ణయం తీసుకోవడం కోసం తదుపరి సమావేశాలను ఏర్పాటు చేయండి. రోగి యొక్క మానసిక మరియు ఆధ్యాత్మిక అవసరాల గురించి విచారించండి మరియు వారి ఆర్థిక బలం గురించి వారితో మాట్లాడండి. ఇది వారి వద్ద ఉన్న సపోర్ట్ సిస్టమ్‌ను తెలుసుకోవడంలో వారికి సహాయపడుతుంది లేదా ఉంచాల్సిన అవసరం ఉంది. అవసరమైతే, వైద్యులు సహాయక సేవలను అందించే ఇతర క్లినిక్ సిబ్బందిని కలిగి ఉండవచ్చు లేదా తదుపరి సంప్రదింపులకు వారి ప్రాథమిక సంరక్షకుడిని తీసుకురావాలని రోగిని అడగవచ్చు.Â

రోగులకు సమాధి వార్తలను అందించడానికి ఇతర పద్ధతులు

ఈ నిరూపితమైన సాంకేతికతతో పాటు, వైద్యులు రాబర్ట్ బక్‌మాన్ యొక్క [2] ల్యాండ్‌మార్క్ 1992 పుస్తకాన్ని చదవవచ్చు,చెడు వార్తలను ఎలా బ్రేక్ చేయాలి: ఆరోగ్య సంరక్షణ నిపుణుల కోసం ఒక గైడ్. వ్యక్తిగతంగా చెడు వార్తలను అందించడానికి, ఎంత సమాచారాన్ని పంచుకోవాలి మరియు రోగికి సౌకర్యంగా ఉండే మార్గాలను అందించడానికి మార్గదర్శకాన్ని సెట్ చేయడానికి ఈ పుస్తకం అనేక ఉదాహరణల నుండి తీసుకోబడింది.

చెడు వార్తలను తెలియజేయడానికి SPIKES ప్రోటోకాల్‌ను అనుసరించడం కూడా సులభం:S,â¯ఏర్పాటు"ఇంటర్వ్యూ; P, రోగి యొక్క స్థితిని అంచనా వేయడంఅవగాహన;"నేను, రోగి యొక్క" పొందడంఆహ్వానం;K, ఇవ్వడంజ్ఞానంâ¯మరియు రోగికి సమాచారం; E, రోగి యొక్క ప్రసంగంభావోద్వేగాలుâ¯తాదాత్మ్య ప్రతిస్పందనలతో; మరియు S,â¯వ్యూహంâ¯మరియుâ¯సారాంశం.[3] బెయిల్ WF, బక్‌మన్ R, లెంజి R, గ్లోబర్ G, బీల్ EA, కుడెల్కా APచే రూపొందించబడిన ఈ 6-దశల ప్రోటోకాల్ అనేక పరిశోధన సూత్రీకరణల ముగింపు మరియు అనేక అంశాల ద్వారా వివరించబడింది.ప్రతి దశను వివరించే కథనాలు మరియు వీడియోలు.

చెడు వార్తలను అందించేటప్పుడు పరిగణించవలసిన ఇతర అంశాలు వాతావరణం మరియు సందేశాన్ని కలిగి ఉంటాయి[4]. వైద్యుడు వార్తలను అందించడానికి సరైన స్థలాన్ని ఎంచుకోవాలి. ఇది రోగికి మరింత సౌకర్యవంతంగా ఉండటానికి సహాయపడుతుంది మరియు సమాచారాన్ని ప్రైవేట్‌గా ప్రాసెస్ చేయడానికి వారిని అనుమతిస్తుంది. సమయ పరంగా, రోగికి అనుకూలమైనప్పుడు చెడు వార్తలను అందించాలి. సహజంగానే, ఈ సంభాషణ చేస్తున్నప్పుడు డాక్టర్ చేతిలో తగినంత సమయం ఉండాలి. మరీ ముఖ్యంగా, అటువంటి వార్తలను వ్యక్తిగతంగా అందించడం చాలా ముఖ్యం మరియు ఆదర్శవంతంగా ఉంటుంది, ఇది సహాయక నెట్‌వర్క్, ఒక వ్యక్తి లేదా రోగికి సుఖంగా ఉండే మరియు ఓదార్పునిచ్చే వ్యక్తుల సమక్షంలో చేయాలి.

ఈ సిఫార్సులతో, వైద్యులు ప్రాక్టికాలిటీ, సున్నితత్వం మరియు తాదాత్మ్యంతో భయంకరమైన వార్తలను స్వీకరించగలరు. పైన వివరించిన విధంగా పరిశోధించబడిన మానసిక విధానంతో పాటు శ్రద్ధ మరియు అవగాహన దీనిని సరిగ్గా చేయడంలో సహాయపడుతుంది.