ರೋಗಿಗಳಿಗೆ ಕೆಟ್ಟ ಸುದ್ದಿಗಳನ್ನು ಮುರಿಯುವುದು ಹೇಗೆ: ವೈದ್ಯಕೀಯ ವೃತ್ತಿಪರರಿಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ

ವೈದ್ಯರ ವೃತ್ತಿಜೀವನದಲ್ಲಿ, ರೋಗಿಗಳಿಗೆ ಕೆಟ್ಟ ಸುದ್ದಿಗಳನ್ನು ಬ್ರೇಕಿಂಗ್ ಮಾಡುವುದು ಅತ್ಯಂತ ಸವಾಲಿನ ಕರ್ತವ್ಯಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. ಕಠೋರವಾದ ಸುದ್ದಿಯೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಅಸ್ವಸ್ಥತೆ ಮತ್ತು ಅಸ್ವಸ್ಥತೆಯು ಅಶಾಂತಿಯನ್ನುಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ. ಅನಿವಾರ್ಯವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸದಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಇದು ವೈದ್ಯರ ಜೀವನದ ಕಠಿಣ ಭಾಗಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. ವೈದ್ಯಕೀಯ ಶಾಲೆಯು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಇಂತಹ ಘಟನೆಗೆ ವೈದ್ಯರನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಅನುಭವ, ಸಹಾನುಭೂತಿ ಮತ್ತು ನಿಷ್ಕಪಟತೆಯು ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ವೃತ್ತಿಪರತೆಯನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಂಡು ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು ಕೆಲವು ಮಾರ್ಗಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆÂ

ಕಾಳಜಿ ಮತ್ತು ತಿಳುವಳಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಕೆಟ್ಟ ಸುದ್ದಿಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸಿÂ

ಕೆಟ್ಟ ಸುದ್ದಿಗಳನ್ನು ಸಹಾನುಭೂತಿಯಿಂದ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ತಲುಪಿಸಲು, Rabow ಮತ್ತು McPhee [1] ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಮತ್ತು ಸಮಗ್ರ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಅವರ ಅಧ್ಯಯನವು ಸರಳವಾದ ಜ್ಞಾಪಕ ಎಬಿಸಿಡಿಇ ತಂತ್ರದ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ತಂತ್ರವನ್ನು ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವುದು ಎಂದು ತಿಳಿಯಲು ಮುಂದೆ ಓದಿ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಈ ಶಿಫಾರಸುಗಳು ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ, ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ವೈದ್ಯರು ಈ ಕೆಲವು ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ಅಡ್ಡಿಯಾಗಬಹುದು.

Aâಮುಂಗಡ ತಯಾರಿ

ಸಮಾಧಿ ಸುದ್ದಿಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸುವಾಗ ಸ್ವಲ್ಪ ಯೋಜನೆ ಬಹಳ ದೂರ ಹೋಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು, ವೈದ್ಯರು ಮೂಲಭೂತ ಕ್ಲಿನಿಕಲ್ ಮಾಹಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ತಮ್ಮನ್ನು ತಾವು ಪರಿಚಿತರಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ರೋಗಿಯ ವರದಿಗಳನ್ನು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಮುಂದೆ, ಸಮಯಕ್ಕೆ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ರೋಗನಿರ್ಣಯ ಮತ್ತು ಚಿಕಿತ್ಸೆಯ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಯೋಜಿಸಿ. ಕೆಲವು ವೈದ್ಯರು ಅವರು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ತಲುಪಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಪೂರ್ವಾಭ್ಯಾಸ ಮಾಡಲು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಬಹುದು. ರೋಗಿಯೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡುವಾಗ ಸಾಕಷ್ಟು ಗೌಪ್ಯತೆಯನ್ನು ಯೋಜಿಸಲು ಇದು ಸಮಯವಾಗಿದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ವೈದ್ಯರು ತಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ವಿಚ್ ಆಫ್ ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ಮಧ್ಯದಲ್ಲಿ ಅಡಚಣೆಗಳನ್ನು ಅನುಮತಿಸದಂತೆ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಕೇಳಬಹುದುÂ

Bâಚಿಕಿತ್ಸಕ ಪರಿಸರ/ಸಂಬಂಧವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ

ಉಷ್ಣತೆಯನ್ನು ಹೊರಹಾಕುವ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುವುದು ಮುಂದಿನ ಹಂತವಾಗಿ ಸಹಾಯಕವಾಗುತ್ತದೆ. ನೆನಪಿಡಿ, ಈ ಹಂತದಲ್ಲಿ ರೋಗಿ ಮತ್ತು ಅವನ/ಅವಳ ಕುಟುಂಬಕ್ಕೆ ಅರ್ಹತೆಯೇ ಭರವಸೆ. ವೈದ್ಯರು ಸೂಕ್ತವಾದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಸ್ಪರ್ಶವನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು ಆದರೆ ರೋಗಿಯು ಸೂಕ್ಷ್ಮವಾಗಿದ್ದರೆ ಅದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಬಹುದು. ದೃಢವಾಗಿ ಇರುವುದು ಮತ್ತು ರೋಗಿಗೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಕುಟುಂಬಕ್ಕೆ ಅವರ ವೈದ್ಯಕೀಯ ತಂಡದಿಂದ ಏನನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅವರ ಚಿಕಿತ್ಸೆಯ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಸಾಂತ್ವನವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.Â

"ಚೆನ್ನಾಗಿ ಸಂವಹನ ಮಾಡಿ"

ವೈದ್ಯರು ತಮ್ಮ ರೋಗಿಗೆ ರವಾನಿಸಬಹುದಾದ ಮಾಹಿತಿಯ ಪ್ರಮಾಣ ಮತ್ತು ತೀವ್ರತೆಯು ಅವರು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವ ಬಾಂಧವ್ಯವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ. ವೈದ್ಯರು ತಮ್ಮ ಪದಗಳನ್ನು ಸಹಾನುಭೂತಿಯಿಂದ ಆರಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ರೋಗಿಯು ಅದಕ್ಕೆ ಸಿದ್ಧರಾಗಿದ್ದರೆ ಮುಕ್ತತೆಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಬೇಕು. ರೋಗಿಯ ಅಸ್ವಸ್ಥತೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪದಗಳ ಮೇಲೆ ಜಾಗೃತ ಟ್ಯಾಬ್ ಅನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವುದು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಶೀಲ ಮತ್ತು ಸರಳಗೊಳಿಸುವ ಮಾಹಿತಿಯು ರೋಗಿಗೆ ಪ್ರಯೋಜನಕಾರಿಯಾಗಿದೆ. ವಿಮರ್ಶಾತ್ಮಕ ಸುದ್ದಿಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವಾಗ ಅಧಿವೇಶನವನ್ನು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತಗೊಳಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಭೇಟಿಯ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ಅನುಸರಣಾ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸುವುದು ಒಳ್ಳೆಯದು.Â

ರೋಗಿ ಮತ್ತು ಕುಟುಂಬದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸಿ

ಕೆಟ್ಟ ಸುದ್ದಿಗಳನ್ನು ಬ್ರೇಕಿಂಗ್ ಮಾಡುವಾಗ, ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಸಿದ್ಧರಾಗಿರಿ. ಅಂಗೀಕಾರದ ಮೊದಲು ರೋಗಿಯು ನಿರಾಕರಣೆ, ಆಪಾದನೆ ಅಥವಾ ಅಪನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಬಹುದಾದ ಅರಿವಿನ ನಿಭಾಯಿಸುವ ತಂತ್ರಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಜಾಗರೂಕರಾಗಿರಿ. ರೋಗಿಯ ದೇಹ ಭಾಷೆ ಮತ್ತು ಈಗ ಮತ್ತು ನಂತರದ ಭೇಟಿಗಳಲ್ಲಿ ಅವರ ವಿಕಸನದ ನಿಭಾಯಿಸುವ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ಮೇಲೆ ಕಣ್ಣಿಡುವುದು ಆತ್ಮಹತ್ಯೆಯ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳಂತಹ ಕೆಂಪು ಧ್ವಜಗಳನ್ನು ಅಳೆಯಲು ವೈದ್ಯರಿಗೆ ಮತ್ತಷ್ಟು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಇದು ಸೂಕ್ತ ಕ್ರಮ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆÂ

Eâಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಿ ಮತ್ತು ಮೌಲ್ಯೀಕರಿಸಿ

ರೋಗಿಗಳಿಗೆ ಅವರ ಚಿಕಿತ್ಸೆಯ ಕೋರ್ಸ್ ಬಗ್ಗೆ ಭರವಸೆ ನೀಡುವಾಗ ವೈದ್ಯರು ವಾಸ್ತವಿಕವಾಗಿರಬೇಕು. ಭರವಸೆ ಮತ್ತು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹವನ್ನು ನೀಡಿ ಆದರೆ ನಿಖರ ಮತ್ತು ತರ್ಕಬದ್ಧವಾಗಿರುವಾಗ ಹಾಗೆ ಮಾಡಿ. ರೋಗಿಯ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಚರ್ಚಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿರ್ಧಾರ ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ಅನುಸರಣಾ ಸಭೆಗಳನ್ನು ಏರ್ಪಡಿಸಿ. ರೋಗಿಯ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ಆಧ್ಯಾತ್ಮಿಕ ಅಗತ್ಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ವಿಚಾರಿಸಿ ಮತ್ತು ಅವರ ಆರ್ಥಿಕ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡಿ. ಇದು ಅವರು ಹೊಂದಿರುವ ಬೆಂಬಲ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಜಾರಿಗೆ ತರಬೇಕಾಗಿದೆ. ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ, ವೈದ್ಯರು ಇತರ ಚಿಕಿತ್ಸಾಲಯದ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳಬಹುದು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಬೆಂಬಲ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನೀಡುವವರು ಅಥವಾ ಮುಂದಿನ ಸಮಾಲೋಚನೆಗೆ ತಮ್ಮ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಆರೈಕೆದಾರರನ್ನು ಕರೆತರಲು ರೋಗಿಯನ್ನು ಕೇಳಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.Â

ರೋಗಿಗಳಿಗೆ ಗಂಭೀರ ಸುದ್ದಿಯನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು ಇತರ ತಂತ್ರಗಳು

ಈ ಸಾಬೀತಾದ ತಂತ್ರದ ಜೊತೆಗೆ, ವೈದ್ಯರು ರಾಬರ್ಟ್ ಬಕ್ಮನ್ ಅವರ [2] ಹೆಗ್ಗುರುತು 1992 ಪುಸ್ತಕವನ್ನು ಓದಬಹುದು,ಕೆಟ್ಟ ಸುದ್ದಿಗಳನ್ನು ಮುರಿಯುವುದು ಹೇಗೆ: ಆರೋಗ್ಯ ರಕ್ಷಣೆ ವೃತ್ತಿಪರರಿಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ. ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಕೆಟ್ಟ ಸುದ್ದಿಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲು ಈ ಪುಸ್ತಕವು ಹಲವಾರು ಉದಾಹರಣೆಗಳಿಂದ ಸೆಳೆಯುತ್ತದೆ, ಎಷ್ಟು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ರೋಗಿಗೆ ಆರಾಮದಾಯಕವಾಗಿಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳು.

ಕೆಟ್ಟ ಸುದ್ದಿಗಳನ್ನು ಮುರಿಯಲು SPIKES ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್ ಅನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವುದು ಸಹ ಸುಲಭವಾಗಿದೆ:ಎಸ್,â¯ಸ್ಥಾಪನೆಗೆ"ಸಂದರ್ಶನ; ಪಿ, ರೋಗಿಯನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸುವುದುಗ್ರಹಿಕೆ;â¯I, ರೋಗಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುವುದುಆಹ್ವಾನ;ಕೆ, ಕೊಡುವುದುಜ್ಞಾನâ¯ಮತ್ತು ರೋಗಿಗೆ ಮಾಹಿತಿ; ಇ, ರೋಗಿಯನ್ನು ಉದ್ದೇಶಿಸಿಭಾವನೆಗಳುâ¯ಸಹಾನುಭೂತಿಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳೊಂದಿಗೆ; ಮತ್ತು S,â¯ತಂತ್ರâ¯ಮತ್ತುâ¯ಸಾರಾಂಶ.[3] ಬೈಲ್ ಡಬ್ಲ್ಯೂಎಫ್, ಬಕ್‌ಮನ್ ಆರ್, ಲೆಂಜಿ ಆರ್, ಗ್ಲೋಬರ್ ಜಿ, ಬೀಲ್ ಇಎ, ಕುಡೆಲ್ಕಾ ಎಪಿ, ಈ 6-ಹಂತದ ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್ ಅನೇಕ ಸಂಶೋಧನಾ ಸೂತ್ರಗಳ ಪರಾಕಾಷ್ಠೆಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಹಲವಾರು ಮೂಲಕ ವಿವರಿಸಲಾಗಿದೆಪ್ರತಿ ಹಂತವನ್ನು ವಿವರಿಸುವ ಲೇಖನಗಳು ಮತ್ತು ವೀಡಿಯೊಗಳು.

ಕೆಟ್ಟ ಸುದ್ದಿಗಳನ್ನು ನೀಡುವಾಗ ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕಾದ ಇತರ ಅಂಶಗಳು ವಾತಾವರಣ ಮತ್ತು ಸಂದೇಶವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ[4]. ವೈದ್ಯರು ಸುದ್ದಿಯನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು ಸರಿಯಾದ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬೇಕು. ಇದು ರೋಗಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಆರಾಮದಾಯಕವಾಗಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಖಾಸಗಿಯಾಗಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಸಮಯದ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ, ರೋಗಿಗೆ ಅನುಕೂಲಕರವಾದಾಗ ಕೆಟ್ಟ ಸುದ್ದಿಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸಬೇಕು. ನಿಸ್ಸಂಶಯವಾಗಿ, ಈ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ನಡೆಸುವಾಗ ವೈದ್ಯರು ಕೈಯಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಸಮಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ಬಹು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ, ಅಂತಹ ಸುದ್ದಿಗಳನ್ನು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ತಲುಪಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯ ಮತ್ತು ಆದರ್ಶಪ್ರಾಯವಾಗಿದೆ, ಇದು ಬೆಂಬಲ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್, ವ್ಯಕ್ತಿ ಅಥವಾ ರೋಗಿಯೊಂದಿಗೆ ಆರಾಮವಾಗಿರುವ ಮತ್ತು ಆರಾಮವನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಜನರ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಮಾಡಬೇಕು.

ಈ ಶಿಫಾರಸುಗಳೊಂದಿಗೆ, ವೈದ್ಯರು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕತೆ, ಸೂಕ್ಷ್ಮತೆ ಮತ್ತು ಸಹಾನುಭೂತಿಯೊಂದಿಗೆ ಕಠೋರ ಸುದ್ದಿಗಳನ್ನು ಭುಜಿಸಬಹುದು. ಮೇಲೆ ವಿವರಿಸಿದಂತೆ ಸಂಶೋಧಿತ ಮಾನಸಿಕ ವಿಧಾನದೊಂದಿಗೆ ಕಾಳಜಿ ಮತ್ತು ತಿಳುವಳಿಕೆಯು ಇದನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.