6 प्रभावी पद्धती रुग्णांची चिंता कमी करण्यासाठी डॉक्टर वापरू शकतात

आराम, उपचार आणि काळजी घेण्यासाठी लोक डॉक्टरांकडे जातात. तथापि, काही रुग्णांसाठी, डॉक्टरांना भेट देणे ही एक तणावपूर्ण आणि चिंताग्रस्त परिस्थिती असू शकते. शस्त्रक्रियेच्या प्रतीक्षेत असलेले किंवा उपचारासाठी कठीण परिस्थिती अनुभवणारे रुग्ण रुग्णालयाच्या सेटिंगमध्ये स्पष्टपणे चिंताग्रस्त असू शकतात [१]. त्यांना लांबच लांब रांगा आणि वाट पाहण्याच्या वेळांनाही सामोरे जावे लागते. इतर रुग्णांना वेदनेने पाहणे देखील त्यांच्या अस्वस्थतेत भर घालू शकते. काही रुग्णांना व्हाईट कोट सिंड्रोमचाही अनुभव येतो, जिथे त्यांचा रक्तदाब डॉक्टरांच्या उपस्थितीत वाढतो.2]. यामुळे रुग्णांना त्यांच्या नियुक्तीबद्दल अस्वस्थता आणि भीती वाटू शकते.

जेव्हा एखादा रुग्ण अस्वस्थ होतो किंवा दबून जातो तेव्हा काळजी घेणे गुंतागुंतीचे होऊ शकते. चिंताग्रस्त रुग्ण त्यांच्या समस्यांबद्दल पूर्णपणे स्पष्ट नसू शकतात, ज्यामुळे चुकीचे निदान होऊ शकते. शिवाय, ते उपचार सुरू ठेवू शकत नाहीत किंवा रुग्णालये किंवा दवाखान्यात जाणे टाळण्यासाठी लक्षणांकडे दुर्लक्ष करू शकत नाहीत.Â

रूग्णांना रूग्णालयाच्या सेटिंगमध्ये अस्वस्थता, तणाव आणि भीती अनुभवणे सामान्य आहे, परंतु रूग्णांसाठी अनुकूल वातावरण तयार करण्याची जबाबदारी डॉक्टर आणि कर्मचार्‍यांवर आहे. काही उपायांमुळे रुग्णांना आनंददायी अनुभव मिळू शकतो. अधिक जाणून घेण्यासाठी वाचा.

एक स्वागतार्ह पहिली छाप तयार करा

पहिल्या इंप्रेशनचे मूल्य सर्वांनाच माहीत आहे. रुग्ण डॉक्टरांना भेटायला येतात तेव्हा ते प्रथम क्लिनिक/रुग्णालयातील कर्मचाऱ्यांशी संवाद साधतात. एक चिडखोर किंवा उदासीन चेहरा फक्त त्यांच्या अस्वस्थतेत भर घालेल. जेव्हा प्रशिक्षित हॉस्पिटल कर्मचारी उबदार अभिवादन देतात तेव्हा रुग्ण अधिक आरामदायक होतात. जेव्हा कर्मचारी सदस्य धीराने हसतमुखाने रुग्णांना विविध प्रक्रियांद्वारे मार्गदर्शन करतात, तेव्हा हे त्यांच्या मज्जातंतूंना शांत करण्यास मदत करू शकते. आवर्ती रूग्णांची नावे जाणून घेण्याचा प्रयत्न करणे देखील एक संबंध निर्माण करण्यात मदत करू शकते. यामुळे अपरिचितता दूर होते, तणावमुक्त वातावरण तयार होते. अभ्यासातून असे दिसून आले आहे की वृद्ध रुग्णांना त्यांचे पहिले नाव माहित असलेल्या डॉक्टरांसोबत अधिक सोयीस्कर असतात [3]. त्याचप्रमाणे डॉक्टर आणि कर्मचारी रुग्णांना स्वतःची ओळख करून देऊ शकतात. हे सौहार्द वाढवते, रुग्णांच्या समाधानात वाढीची हमी देते [4].

प्रतीक्षा वेळ कमी करण्यासाठी तुमचा सराव ऑप्टिमाइझ करा

चिंताग्रस्त रुग्णांना प्रतीक्षा करणे त्यांच्या मज्जातंतूंमध्ये भर घालते. ते जितके जास्त प्रतीक्षा करतात तितके ते इतर आजारी रुग्णांना पाहतात. यामुळे त्यांना त्रास होऊ शकतो आणि काही वेळा डॉक्टरांना न भेटता ते निघून जातात.Â

प्रतीक्षा वेळा वाढल्याने रुग्णांचे समाधान कमी होते. रुग्णांना हे गैरव्यवस्थापन किंवा अयोग्य संस्थेचे लक्षण समजते. यामुळे डॉक्टर आणि हॉस्पिटलचे रेटिंग कमी होऊ शकते, ज्यामुळे ते एक महत्त्वपूर्ण कामगिरीचे मापदंड बनते. त्यामुळे रुग्णालये आणि डॉक्टर प्रतीक्षा वेळ कमी करण्याचा प्रयत्न करू शकतात. दुहेरी किंवा ओव्हरबुकिंग टाळण्यासाठी सर्व कर्मचार्‍यांचे वेळेवर आगमन आणि कार्यक्षम नियुक्ती व्यवस्थापन सुनिश्चित करून हे केले जाऊ शकते. हे आठवड्यातून काही दिवस दूरध्वनी सल्लामसलत करण्यास देखील मदत करू शकते, ज्यामुळे प्रतीक्षामुळे होणारी अधीरता देखील दूर होते. तथापि, यासाठी प्रत्येक अपॉइंटमेंट एका सेट टाइमलाइनमध्ये व्यवस्थापित करणे आवश्यक आहे.

आरामदायी आणि आकर्षक वेटिंग रूम अनुभवाची खात्री करा

रूग्णांनी भरलेली जर्जर किंवा गोंधळलेली वेटिंग रूम शांत आणि व्यवस्थित वातावरणास प्रेरणा देत नाही. हे रुग्णाच्या आत्मविश्वासावर गंभीरपणे परिणाम करू शकते, ज्यामुळे ते अधिक चिंताग्रस्त होतात. रुग्णांच्या जवळ बसणे आणि संभाषणे ऐकणे केवळ चिंता वाढवते. जर त्यांना बराच काळ प्रतीक्षा करावी लागली तर हे आश्चर्यकारकपणे तणावपूर्ण असू शकते. हे टाळण्यासाठी, एक आकर्षक आणि तणावमुक्त वेटिंग रूम तयार करण्यात डॉक्टरांचा हात असायला हवा. आरामदायी खुर्च्या, स्वच्छ आणि चमकदार परिसर, लोकप्रिय वाचन साहित्य, भिंतींवर संबंधित आरोग्यसेवा पोस्टर्स आणि पार्श्वभूमीत वाजणारे सुखदायक संगीत किंवा शैक्षणिक व्हिडिओ हे सर्व रुग्णांना शांत करण्यासाठी आणि व्यापण्यासाठी एकत्र काम करू शकतात.

रुग्णांसोबत सहानुभूतीचा सराव करा

आसन्न निदान, शस्त्रक्रिया आणि प्रक्रिया रुग्णांना अस्वस्थ आणि अस्थिर बनवू शकतात. अशा परिस्थितीत, संयम आणि सहानुभूती हे गुण अनावश्यक संघर्ष टाळण्यास मदत करू शकतात, परिणामी रुग्णाचा आनंददायी अनुभव येतो. हॉस्पिटल आणि क्लिनिकच्या कर्मचार्‍यांना समान प्रशिक्षण देणे देखील महत्त्वाचे आहे. पुनरावृत्ती होणार्‍या शंकांचे शांततेने निराकरण करताना सभ्यता आणि काळजी मदत करू शकते. डॉक्टर कॅब देखील चिंताग्रस्त रुग्णांना ते घाबरले आहेत का आणि ते कशी मदत करू शकतात हे विचारून हाताळतात. या सर्वांमुळे त्यांचा संकोच आणि भीती कमी होते आणि त्यांचे समाधान वाढते.

जटिल निदान आणि उपचार योजना सुलभ करा

डॉक्टरांनी हे देखील लक्षात ठेवले पाहिजे की रुग्णांना आरोग्याच्या समस्यांबद्दल काहीच माहिती नसते. तथापि, खूप जास्त माहिती गोंधळ निर्माण करू शकते आणि चिंताग्रस्त रुग्णांना मदत करत नाही. म्हणून, डॉक्टरांनी अतिरिक्त मैल जाऊन निदान आणि उपचार शक्य तितक्या सोप्या मार्गाने स्पष्ट केले पाहिजेत. शब्दजाल किंवा संक्षेप टाळल्याने स्पष्टता सुनिश्चित होईल. डॉक्टरांनी प्रक्रियेच्या पायऱ्या तोडणे आणि रुग्णाला त्यांचा उद्देश स्पष्ट करणे चांगले आहे. या पद्धती रुग्णाला सर्व काही माहीत आहे आणि समजते याची खात्री होईल.

रुग्णांच्या संवादादरम्यान तणाव ऑफसेट

व्यक्तिमत्व असण्याने मूड हलका होण्यास मदत होते, विशेषत: चिंताग्रस्त रुग्णांसह. रूग्णांना त्यांच्या दैनंदिन जीवनाबद्दल आणि कुटुंबांबद्दल विचारणे चिंताग्रस्त रूग्णांना आराम करण्यास मदत करू शकते. हे त्यांचे मन सध्याच्या परिस्थितीतून वळवते, त्यांना आरामदायी बनवते. शिवाय, हलके संभाषण आणि गंभीर प्रश्न आत्मविश्वास आणि पारदर्शकता वाढवतात. हे प्रामाणिक आणि पारदर्शक चर्चा सुनिश्चित करून रुग्णाची भीती कमी करण्यास मदत करते. हे डॉक्टरांना सर्वसमावेशक आरोग्यसेवा सुलभ करून आवश्यक माहिती काढू देते.

या उपायांची अंमलबजावणी केल्याने डॉक्टरांना मज्जातंतू आणि चिंता शांत करण्यास मदत होईल. यामुळे रुग्णांचे समाधान वाढेल आणि सर्वसमावेशक आरोग्य सेवा प्रदान करण्यात मदत होईल.