आगे बढ़ने के लिए डॉक्टर अपनी चिकित्सा पद्धति की प्रगति को कैसे ट्रैक कर सकते हैं

कई स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर खुद को पहले डॉक्टर और बाद में व्यवसायी मानते हैं। जबकि गुणवत्तापूर्ण रोगी देखभाल प्रदान करना हमेशा प्राथमिकता होनी चाहिए, डॉक्टरों को व्यवसाय संचालन को भी समान महत्व देना चाहिए। हालांकि ऐसा लग सकता है कि प्रशासनिक कार्यों में कीमती समय बर्बाद होता है, लेकिन अभ्यास की प्रगति पर नज़र रखने जैसे उपाय महत्वपूर्ण हैं। वास्तव में, ग्राहकों की निरंतर आमद बनाए रखने के लिए यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।

जब डॉक्टर ट्रैक करते हैं कि उनका अभ्यास कैसा प्रदर्शन कर रहा है, तो वे दक्षता में सुधार कर सकते हैं, प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित कर सकते हैं और दोहराए जाने वाले रोगियों का एक मजबूत रोस्टर बना सकते हैं। दूसरे शब्दों में, वे व्यावसायिक सफलता को तेजी से बढ़ा सकते हैं, और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि वे प्रतिस्पर्धियों से नहीं हार रहे हैं।

प्रगति और प्रदर्शन को ट्रैक करने के आसान तरीकेए

नियुक्तियाँ की गईं

किसी चिकित्सा पद्धति की प्रगति पर नज़र रखने के लिए, एक डॉक्टर कई पहलुओं पर गौर कर सकता है। एक साधारण मीट्रिक की गई नियुक्तियों को ट्रैक करना है। डॉक्टर यह मूल्यांकन कर सकते हैं कि उन्हें हर महीने कितने नए मरीज़ मिल रहे हैं, और वे उन्हें किस स्रोत से प्राप्त कर रहे हैं, चाहे वह डिजिटल मार्केटिंग हो, सोशल मीडिया हो या वर्ड-ऑफ़-माउथ हो। वे यह भी देख सकते हैं कि उन्हें कितने रद्दीकरण प्राप्त हो रहे हैं। [1] यदि यह संख्या अधिक है, तो इसका कारण समझने के लिए रोगियों से संपर्क करना उचित है।

भुगतान और शुल्क

एक डॉक्टर के व्यवसाय को सफल बनाने के लिए, उसे हमेशा हरा-भरा रहना चाहिए। इसके लिए, डॉक्टरों को अपने भुगतान और शुल्क का मूल्यांकन करना होगा। निम्नलिखित को शामिल करने के लिए डॉक्टरों को प्रश्नों के उत्तर अवश्य खोजने चाहिएए

• क्या भुगतान समय पर प्राप्त हो रहा है?ए
• क्या मरीज़ पूरा भुगतान कर रहे हैं?
• औसत उपचार/परामर्श शुल्क क्या है? [2]
• उसी इलाके के अन्य डॉक्टरों के आरोपों की तुलना कैसे की जाती है?
• बीमा दावों से निपटने में कितना समय और संसाधन खर्च हो रहे हैं?

रोगी का अनुभव

एक मरीज को डॉक्टर के क्लिनिक में जो अनुभव होता है, वह यह निर्धारित करने में काफी मदद करता है कि वह वापस लौटने वाला ग्राहक बनेगा या नहीं। इसलिए, डॉक्टरों को रोगी के अनुभव का मूल्यांकन करने के लिए समय निकालना चाहिए।

वे इसे दो तरीकों से कर सकते हैंए

• रोगियों का सर्वेक्षण करें: सबसे सरल तरीका यह होगा कि रोगियों से फीडबैक फॉर्म भरने के लिए कहा जाए। इस फॉर्म में प्रतीक्षा समय, प्रतीक्षा क्षेत्र के आराम, सहायक कर्मचारियों के व्यवहार और डॉक्टर द्वारा प्रदान की जाने वाली देखभाल की गुणवत्ता के बारे में प्रश्न शामिल होने चाहिए। डॉक्टर परामर्श के बाद मरीजों से यह फॉर्म भरने के लिए कह सकते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि यह बहुत लंबा न हो।ए
• एक सिमुलेशन बनाएं: एक अन्य प्रभावी विकल्प एक सिमुलेशन बनाना है। क्लिनिक के कर्मचारियों के साथ, क्लिनिक में मरीज़ के दौरे की पूरी जाँच करें। [3] यह किसी भी अक्षमता या स्टाफिंग मुद्दों को उजागर करेगा जो एक उत्कृष्ट रोगी अनुभव के रास्ते में आ रहे हैं। इससे डॉक्टरों को क्लिनिक के लेआउट या बिलिंग प्रक्रियाओं में किए जाने वाले बदलावों को समझने में भी मदद मिलेगी, उदाहरण के लिए, क्लिनिक एक दिन में कितने मरीजों को सेवा दे सकता है, इसका अनुकूलन करना।

लागत बनाम मुनाफ़ा

इस बात से इनकार नहीं किया जा सकता कि स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर मरीजों को सबसे आरामदायक क्लिनिक अनुभव प्रदान करना चाहते हैं। हालाँकि, व्यवहार्य होने के लिए उन्हें मुनाफा भी कमाना होगा। इसलिए, सभी डॉक्टरों के लिए यह आवश्यक है कि वे नियमित रूप से अपनी लागतों पर नज़र डालें और उनकी तुलना मुनाफ़े से करें। इससे उन्हें यह समझने में मदद मिलेगी कि क्लिनिक कहां अत्यधिक खर्च कर रहा है। उदाहरण के लिए, यह इस बात पर प्रकाश डालेगा कि उन्हें कुछ आपूर्तियों के लिए अन्य विक्रेताओं को ढूंढने की आवश्यकता है या नहीं।

एक बार जब डॉक्टर उनके प्रदर्शन पर नज़र रख लेते हैं, तो उन्हें एक कार्य योजना बनानी चाहिए जो उन्हें बढ़ने और प्रगति करने में मदद करेगी। कुछ चीजें जिन पर वे विचार कर सकते हैं उनमें शामिल हैं:ए

• पर्याप्त स्टाफिंग में निवेशए
• स्टाफ प्रशिक्षण पर खर्चए
• ग्राहक संबंध बनाने को प्राथमिकता देना

इसके अलावा, डॉक्टरों को एक के साथ साइन अप करने पर भी विचार करना चाहिएअभ्यास प्रबंधन मंचजैसे कि बजाज फिनसर्व हेल्थ द्वारा पेश किया गया। सर्व-समावेशी प्लेटफ़ॉर्म डॉक्टरों को अधिक रोगियों की देखभाल करने, रिकॉर्ड बनाए रखने और रोगी की जानकारी तक निर्बाध रूप से पहुंचने, नुस्खे जारी करने, टेली-परामर्श आयोजित करने और नियुक्तियों का प्रबंधन करने में मदद करता है। डॉक्टर एक बटन के क्लिक पर चालान और भुगतान संग्रह का भी ध्यान रख सकते हैं। ये सभी सुविधाएं और कई अन्य सुविधाएं संपूर्ण सुरक्षा के साथ आती हैं। यह महत्वपूर्ण है, क्योंकि इसका मतलब है कि डेटा उल्लंघन का कोई जोखिम नहीं है।

स्वास्थ्य देखभाल अभ्यास की बेहतरी के लिए खर्च करना बजट की तुलना में एक और लागत की तरह लग सकता है। हालाँकि, डॉक्टरों को इसे व्यय के बजाय निवेश के रूप में देखना चाहिए, क्योंकि इससे उन्हें लंबी अवधि में अपना मुनाफा बढ़ाने में मदद मिलेगी।ए