डॉक्टर मरीज की पहली पसंद बनने के लिए ऑनलाइन उपस्थिति को कैसे बेहतर बना सकते हैं

आज के डेटा के युग में, लोग इंटरनेट का उपयोग न केवल स्वास्थ्य स्थितियों और उपचारों के बारे में जानकारी पाने के लिए करते हैं, बल्कि डॉक्टरों को खोजने और उनकी साख की जांच करने के लिए भी करते हैं। एक अध्ययन में पाया गया कि 5 में से 3 प्रतिभागी अपनी ऑनलाइन उपस्थिति के आधार पर दूसरे के बजाय एक स्वास्थ्य सेवा प्रदाता को चुनते हैं [1]। यह व्यवहार विभिन्न आयु समूहों में लागू होता है। यह सहस्त्राब्दी पीढ़ी के लिए उतना ही सच है जितना कि 60 वर्ष से अधिक उम्र के लोगों के लिए। कुछ ही मिनटों की ऑनलाइन खोज में, मरीज़ यह निर्धारित कर लेते हैं कि कोई डॉक्टर उनके लिए सही है या नहीं [2]। अक्सर, यह निर्णय उपलब्ध जानकारी की गुणवत्ता, उसकी सटीकता और वह कितनी विश्वसनीय है, इस पर आधारित होता है।

परिणामस्वरूप, डॉक्टरों के पास विभिन्न जनसांख्यिकीय संभावित रोगियों को यह समझाने के लिए सीमित अवसर होते हैं कि वे इस काम के लिए सबसे अच्छे व्यक्ति हैं। संक्षेप में, एक मजबूत ऑनलाइन उपस्थिति बनाना व्यवसाय करने की एक आवश्यक लागत है। एक मजबूत डिजिटल उपस्थिति के साथ, डॉक्टर अपनी प्रैक्टिस बढ़ा सकते हैं।

ऑनलाइन उपस्थिति सुधारने के तरीकेए

अभ्यास को Google पर पंजीकृत करें

Google सबसे लोकप्रिय खोज इंजन है, जो ऑनलाइन सभी खोज मात्राओं का 80% हिस्सा है। चूँकि Google वह जगह है जहाँ से लोग शुरुआत करते हैं, इसलिए स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं को भी ऐसा ही करना चाहिए। Google âMy Businessâ टूल चिकित्सा पेशेवरों के लिए ऑनलाइन उपस्थिति स्थापित करने के लिए महत्वपूर्ण है। यहां कोई क्लिनिक या अस्पताल के लिए व्यवसाय सूची बना सकता है, ताकि जब मरीज़ आस-पास डॉक्टरों की तलाश करें, तो क्लिनिक दिखाई देगा। Google द्वारा जारी आंकड़ों के अनुसार, जिन व्यवसायों की Google My Business पर पूरी प्रोफ़ाइल है, उनके खोज इंजन पर दृश्य उन लोगों की तुलना में 5 गुना अधिक हैं, जिनकी प्रोफ़ाइल नहीं है [3]।

याद रखें कि डॉक्टर जितनी अधिक जानकारी प्रदान करता है, वह उतना ही अधिक विश्वसनीय लगता है। यहां अनुसरण करने योग्य कुछ सर्वोत्तम प्रथाएं दी गई हैंए

• संचालन के घंटे और पते के अलावा, कोविड के मद्देनजर उठाए जा रहे स्वास्थ्य और सुरक्षा उपायों के बारे में जानकारी प्रदान करें।ए
• SEO के लिए विवरण में एक या दो कीवर्ड लक्षित करें लेकिन कीवर्ड स्टफिंग से बचें।ए
• क्लिनिक या मेडिकल सेंटर की प्रत्येक शाखा के लिए अलग से एक व्यवसाय सूची बनाएं।
• âश्रेणियाँâ अनुभाग भरते समय सामान्य और विशिष्ट शब्दों का मिश्रण चुनें। इससे खोज योग्यता में सुधार होगा. उदाहरण के लिए, एक दंत चिकित्सक एक विशेषज्ञता के रूप में बाल चिकित्सा दंत चिकित्सा के साथ-साथ ऑर्थोडॉन्टिक्स और मौखिक सर्जरी का भी उल्लेख कर सकता है।

एक वेबसाइट बनाएं

प्रासंगिक जानकारी प्रदान करने वाली वेबसाइट के साथ, डॉक्टर संबंध बना सकते हैं और संभावित रोगियों का विश्वास अर्जित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, वे स्वास्थ्य देखभाल के प्रति अपने दृष्टिकोण और उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के बारे में बात कर सकते हैं। सामग्री प्रकाशित करके डॉक्टर किसी क्षेत्र में अपने अधिकार को उजागर कर सकते हैं और खुद को दूसरों से अलग कर सकते हैं। वेबसाइट द्वारा प्रदान किया जाने वाला एक अन्य लाभ यह है कि चिकित्सक उस जानकारी को तैयार कर सकते हैं जो उनके दर्शक देखते हैं। यह तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के विपरीत है जिनमें सभी संबंधित चिकित्सकों के बारे में समान जानकारी हो सकती है।

यहां कुछ दिशानिर्देश दिए गए हैं जो एक डॉक्टर की वेबसाइट बनाने में मदद कर सकते हैं जो संभावित रोगियों को मूल्य प्रदान करती है। [4]ए

• दर्शकों का ध्यान आकर्षित करने के लिए अपनी विशेषज्ञता के क्षेत्र के बारे में जानकारीपूर्ण लेकिन संक्षिप्त रहेंए
• सुनिश्चित करें कि सकारात्मक प्रशंसापत्र, प्रमाणपत्र और पुरस्कार प्रकाशित सामग्री का हिस्सा हैं। इससे भरोसा कायम होगा क्योंकि 94% लोग ऑनलाइन समीक्षाओं के आधार पर स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं का मूल्यांकन करते हैं।ए
• उस नंबर को स्पष्ट रूप से सूचीबद्ध करें जिस पर अपॉइंटमेंट लेने के लिए कॉल किया जा सकता है। इससे भी बेहतर, ऑनलाइन अपॉइंटमेंट बुक करने का विकल्प प्रदान करें ताकि मरीज न्यूनतम प्रयास के साथ परामर्श बुक कर सकेंए
• ई-न्यूज़लेटर और प्रश्नोत्तर मंच जैसी सुविधाओं के साथ साइट को इंटरैक्टिव बनाएं। [5]ए

सोशल मीडिया अकाउंट बनाएं

अंत में, डॉक्टर सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म की शक्ति का उपयोग कर सकते हैं। किसी की ऑनलाइन उपस्थिति को बेहतर बनाने के लिए, फेसबुक, इंस्टाग्राम, ट्विटर और यूट्यूब सभी उपयोगी हैं। यहां डॉक्टर छोटे आकार की सामग्री प्रकाशित कर सकते हैं। सोशल मीडिया से अधिकतम लाभ प्राप्त करने के लिए, डॉक्टरों को सामग्री रुझानों का पालन करना चाहिए, नियमित रूप से प्रकाशित करना चाहिए, अनुयायियों के साथ जुड़ना चाहिए और टिप्पणियों या संदेशों का जवाब देना चाहिए।ए

हालाँकि सोशल मीडिया में निवेश करने से कई लाभ मिलते हैं, यहाँ तीन सबसे महत्वपूर्ण हैंए

• विश्वसनीयता और विशेषज्ञता स्थापित करता है.
• मरीज़ों को दिखाता है कि व्यक्ति लेन-देन के रिश्ते से कहीं ज़्यादा दिलचस्पी रखता है। प्रासंगिक सामग्री प्रदान करके, डॉक्टर यह साबित कर सकते हैं कि उन्होंने अपने मरीज़ों के दीर्घकालिक कल्याण में निवेश किया है।
• मौजूदा मरीज़ों के रडार पर रहते हुए नए मरीज़ हासिल करने में मदद करता हैए

इन तीन उपायों के अलावा, डॉक्टर इसके प्रभाव को बढ़ाने के लिए इन युक्तियों का पालन कर सकते हैं।ए

• संगति प्रमुख है. यदि किसी डॉक्टर का शेड्यूल उसे ऑनलाइन व्यक्तित्व बनाने में समय और ऊर्जा निवेश करने की अनुमति नहीं देता है, तो वे इस काम के लिए विशेषज्ञों को नियुक्त कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक एसईओ विशेषज्ञ सर्वाधिक खोजे गए कीवर्ड के साथ ऑनलाइन उपस्थिति को अनुकूलित कर सकता है। इसी तरह, एक कंटेंट मार्केटिंग पेशेवर एक प्रकाशन कैलेंडर के अनुसार अपनी ओर से सामग्री बना सकता हैए
• एक बार शुरू होने के बाद, ऑनलाइन उपस्थिति का विश्लेषण किया जाना चाहिए। विशेषज्ञ यह पहचानने के लिए डेटा का अध्ययन कर सकते हैं कि कौन से सक्रियण और प्लेटफ़ॉर्म काम कर रहे हैं और कौन से नहीं, जिससे इस क्षेत्र में डॉक्टर के निवेश को अनुकूलित किया जा सके। समय-समय पर ऑनलाइन दृष्टिकोण की समीक्षा करना और उसमें बदलाव करना महत्वपूर्ण हैए
• ऑनलाइन मेडिकल निर्देशिकाओं के साथ पंजीकरण करें और बजाज फिनसर्व हेल्थ ऐप जैसे क्लीनिकों और डॉक्टरों को सूचीबद्ध करने वाले डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर साइन अप करना सुनिश्चित करें। यह खोज योग्यता में मदद करता हैए

किसी भी डॉक्टर के व्यवसाय के लिए एक मजबूत ऑनलाइन उपस्थिति महत्वपूर्ण है। इसे प्राथमिकता देने से निश्चित रूप से नए रोगियों को सुरक्षित करने और अभ्यास को बढ़ाने में मदद मिलेगी।